Общи условия

Общи условия за ползване на сайта

I. Общи разпоредби

1. Shtepsel.bg е сайт за покупко-продажба на:

• мобилни телефони;
• батерии;
• аксесоари за мобилни апарати.

Общите условия за ползване на сайта уреждат отношенията между Потребителя на сайта и неговият собственик, наричан условно с името на сайта Shtepsel.bg и имат силата на Договор, съгласно разпоредбите на българското законодателство. С прочитането и приемането на тяхното съдържание и поставените от тях специфични условия Потребителят декларира съгласието си с тях и ги приема.
Промени на Общите условия могат да бъдат направени от Shtepsel.bg по всяко време и могат да имат всякакъв характер, като тези промени ще важат винаги занапред във времето, т.е. няма да имат обратно действие. Всички промени ще бъдат отразявани в настоящите Общи условия. Shtepsel.bg си запазва правото да променя Общите условия без предварително да уведомява за това.

2. Сайтът Shtepsel.bg е изключителна собственост на:

БГСТАР 2011 ЕООД
ЕИК 201581069
Адрес за кореспонденция: София, жк.Студентски град, Ул. Проф. Иван Странски 3Г, ет.партер
Адрес на офис: София, жк.Студентски град, ул. Проф. Иван Странски 3Г, ет.партер

3. Всяко копиране на целия или част от сайта, настоящите Общи условия или каквото и да е друго съдържание, ще се счита за нарушение на правилата за интелектуална собственост – авторски и сродните на тях права и ще доведе до ангажиране на Вашата отговорност по предвидения за това съдебен ред.

II. Покупки от сайта. Общи условия, съдържание на Договора за покупко-продажба

1. Shtepsel.bg продава вещ, която се задължава да предаде на Потребителя /в офиса или чрез доставка с куриер/ в годно за употреба състояние, а Потребителят е длъжен да я приеме и да заплати обявената от Shtepsel.bg цена. Приложими са правилата за Договора за покупко-продажба на движими вещи според разпоредбите на Търговския закон. При празнота в последните прилага се норма по аналогия, а при липса на такава – добрият търговски обичай.
2. След избора на стока и добавянето й в кошницата, Потребителят е длъжен да попълни коректно своите данни, след което да финишира сделката. В момента на финиширане на сделката последната се смята за сключена и има обвързващата сила на граждански договор за двете страни по нея. В случай, че настъпят промени в данните на Потребителя, последният е длъжен да уведоми Shtepsel.bg на посочените телефони или имейл за това незабавно. Shtepsel.bg не носи отговорност за грешна доставка при неверни данни или данни, коригирани след изпращането на стоката.
3. Shtepsel.bg има правото по свое усмотрение да администрира потребителски профили – да променя такива с неверни данни, да трие явно невалидни профили, да ги спира временно и други подобни действия.

III. Гаранция и сервиз

1. Гаранционните срокове на продаваните от Shtepsel.bg стоки са както следва:

Мобилни апарати – 24 (двадесет и четири) месеца от датата на закупуването, без значение на марката и вида на мобилния апарат. Гаранционният срок започва да тече от датата на закупуване и се прилага при повреди, некасаещи изредените по-долу компоненти:

1. акумулаторна батерия (живота на батерията и нейните характеристики зависят изцяло от правилната експлоатация);
2. зарядно устройство;
3. входно-изходен куплунг;
4. антена.

Гаранцията е валидна само, ако по време на гаранционния период и при правилна експлоатация телефонът покаже фабричен дефект!
Внимание! Магазинът не осигурява гаранция в случай на повреди, причинени от неправилна употреба, изпускане, удар, ремонт от неоторизирани лица и фирми, зареждане със зарядни устройства от друг тип или закупени от друга фирма, както и при други външни въздействия.
В тези случаи ремонтите са за сметка на потребителя и гаранцията отпада.
Гаранцията е невалидна при препродажба на апарата.
Гаранционни телефони се обслужват в срок от 30 (тридесет) работни дни.
При повреда гаранцията се признава само ако се представи попълнена, подпечатана оригинална гаранционна карта, издадена при закупуване на телефона и самият телефон със сериен IMEI номер (трябва да съвпада с този от гаранцията).
Дефектиралата стока се доставя в оригиналната си опаковка на адрес:  София,ж.к. Студентски град, ул. Проф. Георги Брадистилов 3, ”Магазин за GSM апарати и аксесоари”. За повече информация web-сайтът на сервиза – gsmservice24.com

Батерии – 6 (шест) месеца
Гаранционният срок на батерията започва да тече от датата на закупуване и се прилага при повреди,некасаещи изредените по-долу компоненти:

1. липса на гаранционен стикер;
2. неправилна експлоатация(изпускане,удар,мокрене и други външни въздействия);
3. зареждане с неоригинално зарядно;
4. повреда в зареждането на телефона.

Гаранцията е валидна само, ако по време на гаранционния период, батерията при правилна експлоатация покаже фабричен дефект. В тези случаи,батерията се подменя,в срок от 7 (седем) работни дни.
При повреда гаранцията се признава само, ако се представи попълнена и подпечатана гаранционна карта, издадена при закупуване на батерията.
Дефектиралата стока се доставя на адрес:  София,ж.к. Студентски град , ул. Проф. Георги Брадистилов 3, ”Магазин за GSM апарати и аксесоари”. За повече информация web-сайтът на сервиза е gsmservice24.com

От всички продавани артикули, гаранция единствено не се предоставя за аксесоарите, предлагани от Shtepsel.bg.

3. С цел да Ви предложим бързо и качествено гаранционно обслужване, Shtepsel.bg има сключен договор за гаранционно и извънгаранционно обслужване със собствениците на gsmservice24.com.

IV. Права и задължения на страните:

1. Потребител:

• Потребителят има право да получи поръчаната стока точно според описанието на Shtepsel.bg, в описания вид, качество и количество.
• При доставката потребителят е длъжен да провери стоката за явни недостатъци, дефекти или повреди от доставката, съответствие със заявеното и доставено, наличие на аксесоари като зарядно устройства и други описани в характеристиката на модела.
• Потребителят има право на рекламация при наличие на основателна причина в срок от 7 работни дни от получаването на стоката, ако е по куриер, или веднага, ако се взима на място в офиса на Shtepsel.bg. Рекламацията се извършва пред служител на Shtepsel.bg или ако продажбата е по куриер – с връщане на стоката до адресанта, придружена с бележка с подробно описание на проблема. Преди тази стъпка обаче, Потребителят е длъжен да се свърже с Shtepsel.bg и да опише проблема. Shtepsel.bg винаги е готов да съдейства за неговото разрешаване.
• Потребителят има право да се запознае подробно с качествата на стоката, която възнамерява да закупи, да отправи запитване по имейл или телефон до Shtepsel.bg. Потребителят има и всички права, уредени в Закона за защита на потребителя.
• Потребителят е длъжен точно да посочи своите данни при поръчка на стока от сайта. При изпращане с куриер Потребителя е длъжен да заплати стоката в деня на нейното получаване в посоченото от него населено място и съответната куриерска служба.
• Потребителят е длъжен да не бъде допуснат неправомерен достъп до неговия акаунт, като грижливо съхранява своето потребителско име и парола. Ако Потребителят не изпълни това свое задължение, Shtepsel.bg не носи отговорност за настъпили в резултата на това неблагоприятни последици.

2. Shtepsel.bg:

• Shtepsel.bg e длъжен да се отнася към своите клиенти с грижата на добър търговец. Shtepsel.bg заявява, че при възникнали недоразумения със стоки, цени и доставки, ще съдейства по всички възможни законни начини на Потребителя за разрешаване в полза на последния.
• Shtepsel.bg е длъжен да посочва описание за всяка една стока в сайта, но същевременно с това не се ангажира с абсолютно съвпадение между описанието и стоката, доколкото описанията се предоставят от производителя на стоките.
• Shtepsel.bg предупреждава, че използването на търговски марки на продуктите, техни снимки и описания, както и авторско съдържание на сайта се преследва както от гражданското, така и от наказателното право.
• Shtepsel.bg заявява, че ще направи всичко по силите си за това Потребителят да остане доволен както от стоките, така и от обслужването.

V. Цени, заплащане на покупка

1. Всички цени показани на този уеб-сайт са в български лева с включено ДДС. По желание на клиента се издава данъчна фактура.
2. Заплащането става в брой – в момента на покупката от офиса на Shtepsel.bg или на куриерската служба/куриера при доставката на стоката.
3. Винаги важи цената към момента, в който Потребителят избере опцията „Поръчай” в нашия сайт.
4. Сайтът Shtepsel.bg работи без прекъсване и денонощно. Въпреки това Ви уведомяваме, че доставките, както и самите поръчки се обработват и извършват от Shtepsel.bg в следното работно време:

Понеделник – Петък от 10.00 часа до 19.00 часа българско време
Събота от 10.00 часа до 16.00 часа българско време

VI. Доставка
Всички продукти заявени в Shtepsel.bg се доставят с куриер или се вземат на място от офиса на магазина на адрес посочен в началото на този документ.
Всички поръчки при изпращането с куриер или на място са придружени от:

• Продуктът като отражение на заявката направена през сайта
• Гаранционна карта
• Стокова разписка

VII. Приложими закони, конфиденциалност, заключителни разпоредби

1. Използването на този уеб-сайт във всички отношения се регулира от законите на Република България – материалните и процесуалните такива. Споровете се решават от компетентния български съд, според естеството на спора, неговия предмет и териториалния принцип.
2. Shtepsel.bg се грижи внимателно за сигурността на потребителите си, регистрирани в сайта. Вашите данни, които предоставяте при попълване на поръчката Ви се съхранява при нас и не се предоставя на трети лица. Данните Ви могат да бъдат предоставени единствено и само на компетентните държавни органи след основано на закона писмено разпореждане на Прокурор, Съдия или други предвидени в ГПК органи на правосъдието или органите на МВР.
3. Shtepsel.bg Ви уведомява, че „бисквитките“ (Cookies), които по своята същност са неголеми по размер файлове, които се съхраняват на Вашия компютър във връзка с посещението на нашия сайт, се ползват за статистически цели. Целта ни е да направим по-добър сайт за Вас и тези файлове помагат за това.
4. Shtepsel.bg може да публикува линкове към други сайтове с информативна цел. Моля, имайте предвид, че Shtepsel.bg не носи отговорност за съдържанието им по какъвто и да е повод. Shtepsel.bg Ви препоръчва, преди да започнете да използвате външните сайтове, да се запознаете и с техните Общи условия за ползването им, както бяхте така любезни да се запознаете с нашите.

Shtepsel.bg Ви пожелава приятно пазаруване в нашия сайт.